Syarat dan Ketentuan

TERMS AND CONDITIONS
Arkinar.co.id adalah jasa online yang dimiliki dan dioperasikan oleh CV. ARKINAR MEDIA NUSANTARA. Segala aktifitas dan aturan yang bersangkutan langsung dengan website ini akan sepenuhnya diatur oleh syarat dan ketentuan di bawah ini.

Dalam waktu yang tidak ditentukan syarat dan ketentuan akan berubah. Penggunaan anda atas website ini harus mengikuti setiap perubahan yang merupakan bagian dari perjanjian dan terikat oleh persyaratan sesuai dengan perubahan yang ada tanpa terkecuali.

Produk dan Jasa

Arkinar.co.id merupakan perusahaan layanan digital memperjual belikan produk / jasa layanan pembuatan website dan aplikasi android webview serta jasa publikasi ke Google PlayStore
Kebijakan Pemesanan
• Pelanggan terlebih dahulu memilih produk / jasa yang ingin dengan meng-klik “Beli”, “Pesan” atau “Daftar”
• Apabila pelanggan memilih produk/jasa Webview App on Playstore maka pelanggan memastikan harus sudah mempunyai website responsive atau mobile friendly milik sendiri dan sudah mempunyai logo. Pelanggan dapat melakukan pengecekan terlebh dahulu disini.
• Konten website pelanggan baik yang dibuat melalui Arkinar.co.id maupun diluar Arkinar.co.id tidak boleh berisi konten yang melangar ketentuan dari google sebagaimana telah Arkinar sepakati sebagai developer, seperti : Materi kekerasan, Materi seksual atau ketelanjangan, Bahasa yang berpotensi menyinggung, Referensi atau penggambaran obat-obatan terlarang, Produk yang berfokus pada penjualan alkohol, tembakau, atau senjata api
• Konten website pelanggan tidak boleh berisi konten Penipuan, MLM, Money Game, Simpan Pinjam Uang dengan Bunga, Perjudian dan beberapa hal lainnya yang melanggar ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia
• Setelah pesanan masuk ke keranjang belanja, pelanggan akan di arahkan ke halaman Checkout untuk proses selanjutnya
• Dalam proses checkout pelanggan diminta untuk login terlebih dahulu atau membuat registrasi baru.
• Kemudian pelanggan harus mengikuti 3 langkah checkout seperti berikut:
– Username, Nama depan, nama belakang, alamat email dan nomor telepon
– Payment Method : Pelanggan diminta untuk Memilih jenis pembayaran
– Confirm Order : Pelanggan diminta untuk menyetujui ketentuan yang berlaku di Arkinar.co.id (setelah proses ini palanggan akan mendapatkan email tentang informasi pemesanan)
Kebijakan Pembayaran
Kami memberikan beberapa metode pembayaran:
• Pembayaran dengan Internet Banking.
• Pembayaran dengan Virtual Account

Pembayaran melalui transfer bank harus melakukan konfirmasi pembayaran dengan memilih salah satu metode:
– Mengisi form konfirmasi yang ada di menu “Konfirmasi Pembayaran”
– Kirim Email ke admin@arkinar.co.id dengan di dalam isi mencantumkan Nama, Nomor telpon, Nomor order, Jumlah transfer, bank transfer.
Mata uang yang digunakan dan berlaku sah dalam pembelian pada website ini adalah dalam Indonesia Rupiah (IDR). (Semua transaksi akan diproses dalam nilai konversi mata uang Rupiah)
Semua transaksi akan diproses dalam kurun waktu 1x 24 jam
Customer kemudian diwajibkan untuk menyelesaikan pembayaran dan apabila transaksi pembayaran telah berhasil dilakukan, kami akan mengirimkan tanda terima pembayaran melalui surat elektronik (e-mail) kepada alamat e-mail yang tercantum dalam data pribadi pembeli dalam waktu max 1 (satu) hari setelah proses pembayaran selesai dilakukan”)
Bukti Transaksi (Invoice)

• Invoice merupakan bukti transaksi yang sah sebagai bukti pemesanan dan pembelian dan sebagai acuan referensi pembelian Anda.
• Anda dihimbau untuk menyimpan invoice dari setiap pembelian anda yang mungkin akan berguna untuk pelayanan setelah pembelian. (Simpan bukti pembayaran bila sewaktu-waktu diperlukan)

Kebijakan pengembalian dana (refund) dan pembatalan (cancellation)

Kami tidak melayani pengembalian dana dari jasa yang sudah kami berikan kecuali apabila kami tidak bisa menyelesaikan pekerjaan yang dikarenakan kesalahan dari pihak kami dan di luar dari yang sudah ditetapkan dalam syarat dan ketentuan pada halaman ini. Pengembalian dana yang terjadi di luar dari kesepakatan penyelesaian masalah pembelian yang telah disetujui kedua belah pihak bukan merupakan tanggung jawab dan bagian dari pelayanan kami. Kami tidak bertanggung jawab mengembalikan dana dari jasa yang telah kami berikan kepada anda karena secara sah website atau aplikasi tersebut sudah menjadi hak milik dan tanggung jawab anda.
• Refund berlaku apabila kami menolak mempublish website dan atau aplikasi webview pelanggan. Alasan penolakan merupakan kewenangan dari kami sebagai developer dan publisher yang bisa disebabkan karena konten atau materi website pelanggan tidak memenuhi syarat dan ketentuan pada halaman ini atau karena sebab lainnya.
• Refund berlaku apabila produk dan jasa yang telah di pesan dan dibayar tidak bisa kami kerjakan dalam waktu maksimal 3×24 jam dan akan kami kembalikan dlam bentuk Kredit Balance.
• Pembatalan Pesanan (cancelation) dibatalkan secara sepihak apabila:
– Anda belum melakukan pembayaran dalam waktu 3×24 jam setelah order atau atas permintaan pelanggan
– Kami belum menerima pembayaran anda
– Tanggal berlaku pada invoice untuk order tersebut sudah kadaluarsa
Kebijakan Pengerjaan dan Publikasi
• Pengerjaan dan publikasi website dan atau aplikasi akan dilakukan setelah Arkinar.co.id melakukan verifikasi via email atau melalui form konfirmasi atas pembayaran yang dilakukan pelanggan. Pelanggan dapat mengetahui status pemesanan melalui notifikasi yang dikirim lewat email.
• Pengerjaan hingga publikasi aplikasi untuk produk Webview App On Playstore dilakukan pada hari yang sama, apabila pemesanan produk dan konfirmasi pembayaran dilakukan sebelum pukul 12.00 siang pada jam operasional.
• Pengerjaan hingga publikasi website dan aplikasi untuk produk Pro Website Plus App untuk dilakukan maksimal 2 hari setelah pemesanan, apabila pemesanan produk dan konfirmasi pembayaran dilakukan sebelum pukul 12.00 siang pada jam operasional.
Pelanggaran Kebijakan
• Publikasi aplikasi di Google Play Store bersifat permanen dan tidak terbatas waktu, kecuali terjadi pelanggaran ketentuan sebagaimana disebutkan halaman ini
• Apabila dalam perjalanan, pelanggan melanggar ketentuan maka kami berhak untuk penarikan (unpublished) aplikasi yang sudah tayang
• Penarikan (unpublished) aplikasi yang sudah tayang bisa juga dilakukan oleh pihak Google
• Kami tidak berkewjiban melakukan pengembalian dana apabila pelanggan melakukan pelanggaran ketentuan sebagaimana diatur dalam ketentuan ini
.
Force Majeure
Arkinar.co.id ataupun pelanggan tidak bertanggung jawab atas keterlambatan dan/atau kegagalan memenuhi kewajibannya yang disebabkan oleh kejadian memaksa di luar kendali para pihak, di antaranya kejadian-kejadian seperti bencana alam, kebakaran, gempa bumi, banjir, epidemik, perang, huru-hara, pemogokan, pemberlakuan atau perubahan peraturan perundang-undangan, pembatasan oleh pemerintah, dan lain-lain yang semuanya langsung berhubungan dengan pelaksanaan aktivitas Arkinar.co.id.

Kebijakan Privasi
Kami di Arkinar.co.id menjaga privasi Anda dengan sangat serius. Kami percaya bahwa privasi elektronik sangat penting bagi keberhasilan berkelanjutan dari Internet.
Kami percaya bahwa informasi ini hanya dan harus digunakan untuk membantu kami menyediakan layanan yang lebih baik. Itulah sebabnya kami telah menempatkan kebijakan untuk melindungi informasi pribadi Anda.

Ringkasan Kebijakan kami
Secara umum, ketika Anda mengunjungi situs web kami dan mengakses informasi Anda akan tetap sebagai anonim. Sebelum kami meminta Anda untuk mengisi informasi, kami akan menjelaskan bagaimana informasi ini akan digunakan. Kami tidak akan memberikan informasi pribadi Anda kepada perusahaan lain atau individu tanpa se-izin Anda.

Beberapa bagian dari website kami memerlukan pendaftaran untuk mengaksesnya, walaupun biasanya semua yang diminta adalah berupaalamat e-mail dan beberapa informasi dasar tentang Anda.

Ada bagian di mana kami akan meminta informasi tambahan. Kami melakukan ini untuk dapat lebih memahami kebutuhan Anda, dan memberikan Anda palayanan yang kami percaya mungkin berharga bagi Anda. Beberapa contoh informasi website kami butuhkan seperti nama, email, alamat rumah, dan info pribadi. Kami memberikan Anda kesempatan untuk memilih untuk tidak menerima materi informasi dari kami.
Melindungi privasi Anda
Kami akan mengambil langkah yang tepat untuk melindungi privasi Anda. Setiap kali Anda memberikan informasi yang sensitif (misalnya, nomor kartu kredit untuk melakukan pembelian), kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi, seperti enkripsi nomor kartu Anda. Kami juga akan mengambil langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dalam penyimpanan. Nomor kartu kredit hanya digunakan untuk proses pembayaran dan bukan disimpan untuk tujuan pemasaran.
Kami tidak akan memberikan informasi pribadi Anda kepada perusahaan lain atau individu tanpa izin Anda. “Proses Proses order anda kami pastikan aman dengan protokol Secure Sockets Layer (SSL) dimana SSL menyediakan setiap pelanggan keamanan penuh dan kebebasan untuk belanja online tanpa rasa khawatir mengenai kemungkinan pencurian informasi kartu kredit”

Penggunaan Cookie
Situs ini menggunakan “cookies” untuk mengidentifikasi sesi pengguna pada Website dan dengan demikian menawarkan kontinuitas sebagai anggota bergerak di sekitar lokasi. Cookie hanya digunakan pada Situs untuk menyimpan data yang non-kritis. Cookies adalah potongan informasi yang situs mentransfer ke hard drive komputer Anda untuk tujuan menyimpan catatan.

Cookie memungkinkan situs web untuk menjaga informasi pengguna di seluruh koneksi. Cookie berupa string kecil berupa karakter yang digunakan oleh banyak situs untuk mengirimkan data ke komputer Anda, dan dalam keadaan tertentu, mengembalikan informasi ke situs web. Cookie hanya berisi informasi bahwa anggota relawan, dan mereka tidak memiliki kemampuan infiltrasi hard drive pengguna dan mencuri informasi pribadi. Fungsi sederhana cookie adalah membantu pengguna menavigasi situs web dengan sebagai obstruksi sesedikit mungkin.

Kami mungkin menggunakan perusahaan iklan luar untuk menampilkan iklan di situs kami. Iklan ini mungkin mengandung cookies, dan tampaknya datang dari situs web, tetapi dalam kenyataannya mereka yang datang dari mitra kami yang melayani iklan di Website. Website tertentu dapat menempatkan “cookie” pada komputer Anda untuk memberikan layanan personalisasi dan / atau mempertahankan identitas Anda di beberapa halaman dalam satu sesi.

Keamanan
Situs ini memiliki langkah-langkah keamanan untuk melindungi kehilangan, penyalahgunaan dan perubahan informasi di dalam kendali kita. Langkah-langkah ini meliputi metode perlindungan data dasar dan kompleks, dalam penyimpanan offline tertentu informasi dan securitizing server database kami.

Situs ini memberikan pilihan bagi para untuk menghapus informasi mereka dari database kami untuk tidak menerima informasi kedepannya atau untuk tidak lagi menerima layanan kami.
Masukan, Saran, dan Pesan

Perkembangan dan peningkatan pelayanan kami tidak terlepas dari adanya masukan dari anda. Jika anda ingin memberi masukan, saran, atau pesan, Anda dapat menghubungi customer care kami di admin@arkinar.co.id

Jam Operasional
Kami akan memproses formulir konfirmasi pembayaran pada hari dan waktu operasional kantor Arkinar.co.id yaitu Senin-Sabtu jam 08.30-17.00.

Lewat ke baris perkakas